Que una nevera empiece a botar agua por debajo es una de las fallas más frecuentes en los hogares. Aunque parece un problema grave, generalmente está relacionado con componentes simples del sistema de deshielo o drenaje.
A continuación, te explicamos las causas más comunes y qué debes revisar antes de llamar a un técnico.
Ducto de deshielo tapado
Las neveras No Frost tienen un sistema de deshielo automático.
Cuando el ducto se tapa por:
- restos de comida,
- hielo acumulado,
- suciedad o sedimentos,
el agua que debería bajar hacia la bandeja trasera se desborda y termina saliendo por la parte inferior.
Cómo identificarlo
- Ves acumulación de agua dentro de la nevera.
- Escuchas goteos internos.
- La nevera enfría normal, pero aparece agua en el piso.
Solución
El ducto debe destaparse y limpiarse. En muchos casos se requiere desmontar la cubierta interna, por lo que es recomendable un técnico.
Bandeja de deshielo llena, rota o mal colocada
En la parte trasera de la nevera hay una bandeja que recoge el agua del proceso de deshielo.
Si esta bandeja:
- está llena,
- está quebrada,
- o está mal alineada,
el agua caerá directamente al piso.
Cómo identificarlo
- Retira la nevera con cuidado y revisa la bandeja trasera.
- Observa si hay agua acumulada o señales de goteo.
Solución
- Vaciarla, limpiarla o reemplazarla si está rota.
- Volver a colocarla correctamente.
Filtro o sistema de drenaje tapado

Si el drenaje interno está bloqueado por residuos, el agua no puede circular hacia la bandeja y comienza a desbordarse.
Esto ocurre especialmente cuando:
- cae comida en los ductos,
- hay hielo acumulado en la salida,
- el drenaje lleva tiempo sin mantenimiento.
Cómo identificarlo
- Rejillas internas con gotas constantes.
- Hielo acumulado en la parte trasera del refrigerador.
Solución
Un técnico puede limpiar el drenaje y verificar que el agua fluya correctamente hasta la bandeja.
Exceso de hielo por fallas en el sistema de deshielo
Cuando el sistema de deshielo no funciona bien:
- se forma hielo excesivo,
- el agua no baja al drenaje,
- y termina saliendo por la parte inferior de la nevera.
Esto puede deberse a sensores, fusibles térmicos o a la tarjeta electrónica.
Cómo identificarlo
- Hielo acumulado en las paredes internas.
- Zonas del congelador con capas gruesas de escarcha.
Solución
Es una reparación técnica; no se recomienda manipularlo sin conocimientos.
¿Cuándo llamar a un técnico?
Deberías buscar un profesional si:
- El agua sigue saliendo incluso después de limpiar la bandeja.
- Hay hielo excesivo en el congelador.
- La formación de agua se hace diaria.
- No puedes identificar el origen del goteo.
Una inspección profesional evita daños mayores en el compresor, tarjeta electrónica o sensores.
Conclusión
Cuando una nevera bota agua por debajo, normalmente el problema está en:
- El ducto de deshielo tapado
- La bandeja trasera
- El drenaje bloqueado
- Fallas en el sistema de deshielo
La buena noticia es que la mayoría son reparaciones rápidas si se atienden a tiempo. Ignorar el problema puede causar daños eléctricos, corrosión y fallas más costosas.
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